Política de Privacidade

i. Todas as informações e dados pessoais fornecidos pelos Usuários à NEGOCIOS.COM. BR são armazenados em ambientes seguros e protegidos por medidas técnicas, administrativas e organizacionais compatíveis com os padrões de mercado, visando preservar sua confidencialidade, integridade e disponibilidade.

il. A NEGOCIOS.COM.BR adota medidas de segurança razoáveis e adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, divulgação, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. Contudo, nenhum sistema de segurança é completamente imune a falhas, vulnerabilidades ou ataques cibernéticos. Dessa forma, a NEGOCIOS.COM.BR não poderá ser responsabilizada por danos decorrentes exclusivamente de atos de terceiros praticados de forma ilícita, fraudulenta ou em violação às medidas de segurança adotadas.

iii. Para a prestação dos serviços disponibilizados na Plataforma, a NEGOCIOS.COM.BR podera coletar e tratar as seguintes categorias de dados dos Usuários:

iv. Os dados pessoais dos Usuários são coletados quando fornecidos diretamente na Plataforma ou no Aplicativo e poderão ser armazenados e tratados pela NEGOCIOS.COM.BR para as seguintes finalidades:

v. Durante a navegação do Usuário na Plataforma e no Aplicativo, a NEGOCIOS.COM.BR poderá coletar automaticamente determinadas informações relacionadas à utilização dos serviços e funcionalidades disponibilizados, incluindo:

vi. Os dados e informações de navegação mencionados nesta Política poderão ser coletados por meio de cookies e tecnologias semelhantes. Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do Usuário que permitem reconhecer suas preferências, melhorar sua experiência de navegação, manter sessões ativas, personalizar conteúdos e realizar análises de desempenho da Plataforma.

O Usuário poderá gerenciar ou desabilitar os cookies por meio das configurações de seu navegador, observadas as limitações e eventuais impactos que essa desativação poderá causar no funcionamento de determinadas funcionalidades da Plataforma.

vii-a. A NEGOCIOS.COM.BR poderá exibir anúncios publicitários fornecidos pelo Google AdSense e por outras redes de publicidade parceiras, como forma de manter a gratuidade da Plataforma para os Usuários.

Fornecedores terceiros, incluindo o Google, utilizam cookies próprios e de terceiros para exibir anúncios com base em visitas anteriores do Usuário a esta e a outras plataformas na internet.

O Usuário pode desativar a personalização de anúncios do Google a qualquer momento pelas Configurações de Anúncios do Google (adssettings.google.com) e conhecer as práticas de publicidade de outras redes parceiras em aboutads.info/choices. Mais informações sobre o uso de dados pelo Google em sites e aplicativos parceiros estão disponíveis em policies.google.com/technologies/partner-sites.

A exibição de anúncios personalizados e de cookies de análise de audiência está condicionada ao consentimento do Usuário, que pode ser dado ou revogado a qualquer momento pelo gerenciador de cookies disponível no rodapé da Plataforma.

vii. Os dados pessoais dos Usuários poderão ser compartilhados com parceiros, fornecedores, prestadores de serviços e empresas contratadas pela NEGOCIOS.COM.BR, exclusivamente quando necessário para:

A NEGOCIOS.COM.BR não comercializa dados pessoais de seus Usuários.

Pedidos de orçamento: cada pedido é encaminhado a até 5 profissionais ou empresas compatíveis com o serviço e a região. Para que possam responder, esses profissionais recebem a descrição do pedido e os dados de contato informados pelo Usuário (nome, telefone/WhatsApp e, quando houver, e-mail), inclusive quando o pedido é feito sem cadastro. Os profissionais devem usar esses dados somente para responder ao pedido.

Perfis públicos: nome do profissional ou empresa, categoria, cidade, descrição, avaliações e os dados de contato informados no perfil (telefone, WhatsApp, e-mail e site) podem ser exibidos publicamente. No caso de profissionais autônomos, o endereço exibido se limita a bairro, cidade e estado; empresas podem exibir o endereço comercial completo. O CPF e o CNPJ informados no cadastro são usados para identificação e validação do perfil e não são exibidos publicamente.

Avaliações: somente o cliente que fechou negócio pela Plataforma pode avaliar o profissional, após a conclusão do serviço. A avaliação é publicada com o primeiro nome e a inicial do sobrenome do cliente.

Consulta de CNPJ e CEP: para facilitar o cadastro, o CNPJ e o CEP informados podem ser consultados em bases públicas (como a BrasilAPI) para preencher automaticamente os dados do endereço e da empresa.

O perfil público é opcional e fica desativado até que o Usuário o ative, nas configurações do seu painel. Enquanto estiver desativado, ninguém além do próprio Usuário vê a página do perfil nem pode segui-lo.

Quando ativado, qualquer pessoa pode ver: nome, @usuário, foto, biografia, cidade e estado, mês de entrada na Plataforma, publicações, quantidade de seguidores e de pessoas seguidas, as listas de seguidores e de seguidos (apenas de quem também mantém o perfil público), o selo de Embaixador, quando houver, e o link para o perfil profissional ou da empresa do Usuário, se existir. O telefone, o CPF e o e-mail da conta nunca são exibidos no perfil público.

O Usuário pode desativar o perfil público, ou alterar o @usuário e a biografia, a qualquer momento. Ao desativar, a página do perfil deixa de ser exibida. As publicações e os comentários feitos na Comunidade continuam visíveis até serem apagados pelo próprio Usuário.

Seguir, curtir, comentar e repostar geram registros (quem fez, em qual conteúdo e quando) e, quando for o caso, uma notificação para o destinatário, que vê o nome de quem agiu. O Usuário pode bloquear outras pessoas, o que impede que o sigam e remove o conteúdo delas do seu feed, e pode denunciar conteúdos que violem os Termos de Uso.

Profissionais e empresas podem pedir o selo Verificado pelo painel. Para analisar o pedido, a NEGOCIOS.COM.BR trata os dados enviados pelo Usuário: o arquivo de comprovante (por exemplo, documento oficial com foto, cartão CNPJ ou contrato social), os links que comprovem a atividade e a mensagem eventualmente escrita, além dos dados que já constam do cadastro, como o CPF ou o CNPJ.

Finalidade e base legal: conferir a identidade e a atividade informadas e prevenir fraudes, com base no consentimento do Usuário, manifestado ao enviar o pedido, e no legítimo interesse da NEGOCIOS.COM.BR na segurança da Plataforma. O envio é voluntário: quem não enviar continua usando a Plataforma normalmente, apenas sem o selo.

Armazenamento e acesso: o arquivo é guardado em ambiente privado, não é exibido no perfil nem a outros Usuários e só é aberto pela equipe responsável pela análise, por meio de link temporário.

Eliminação: o arquivo é apagado assim que o pedido é aprovado, recusado ou cancelado pelo Usuário, e também quando a conta é excluída. Permanecem registrados a decisão, a data, o responsável pela análise e, em caso de recusa, o motivo informado ao Usuário, enquanto a conta existir e pelos prazos exigidos em lei. O resultado do pedido é comunicado ao Usuário por e-mail.

A agenda é uma ferramenta de organização para profissionais e empresas e é visível somente para o titular da conta. Nela, o Usuário pode registrar compromissos com título, data e horário, local, anotações e, se desejar, nome e telefone do cliente. Ao agendar um serviço fechado pela Plataforma, o nome e o telefone do cliente informados no pedido podem ser preenchidos automaticamente.

Os dados de clientes e de terceiros inseridos na agenda são de responsabilidade do profissional ou da empresa que os registra, que deve ter fundamento legal para tratá-los (por exemplo, a execução do serviço contratado) e usá-los apenas para organizar e executar o atendimento. A NEGOCIOS.COM.BR armazena esses dados em nome do Usuário, somente para disponibilizá-los a ele, e não os utiliza para outras finalidades.

Cada Usuário tem um código e um link de convite. Quando alguém cria uma conta por esse link, a Plataforma registra a relação entre quem convidou e quem foi convidado. O convite passa a contar como ativo quando o convidado completa o perfil (profissionais e empresas) ou faz o primeiro pedido de orçamento (clientes). Quem convida vê apenas as quantidades (convidados ativos e aguardando), e não os dados dos convidados.

Esses registros são usados para conceder o selo de Embaixador e para identificar contas falsas ou o uso indevido do programa de convites.

Para operar a Plataforma, a NEGOCIOS.COM.BR utiliza provedores de hospedagem, banco de dados, armazenamento de arquivos, envio de e-mails, mapas e geolocalização, análise de uso e recursos de inteligência artificial usados na busca. Esses provedores tratam os dados em nome da NEGOCIOS.COM.BR e podem armazená-los ou processá-los em servidores localizados fora do Brasil, observadas as garantias exigidas pela LGPD para a transferência internacional de dados.

Mapas e geolocalização: para transformar coordenadas e endereços em cidade e bairro, usamos o serviço Nominatim, do projeto OpenStreetMap, de terceiros. Quando você usa a busca por proximidade e permite o acesso à localização, as coordenadas do seu aparelho são enviadas a esse serviço apenas para identificar a cidade; elas não são associadas ao seu nome ou ao seu perfil por ele. Endereços de empresas e profissionais também podem ser consultados nele (e na BrasilAPI) para posicionar o perfil no mapa.

Avisos por e-mail: enviamos e-mails automáticos ligados ao uso do serviço, como novo pedido, nova proposta, proposta aceita, serviço concluído, avaliação recebida, nova mensagem e resultado do pedido de verificação. Para isso, usamos o e-mail cadastrado na conta ou informado no pedido.

vili. Mesmo após a solicitação de exclusão da conta pelo Usuário, a NEGOCIOS.COM.BR poderá manter armazenados determinados dados pessoais pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais, regulatórias, fiscais e contábeis, ao exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, bem como à prevenção de fraudes e à garantia da segurança da Plataforma.

Os comprovantes enviados no pedido de verificação não ficam retidos: são apagados conforme descrito na seção sobre verificação de perfil. O Usuário pode excluir a própria conta na Plataforma, o que remove o perfil, as publicações, as relações de seguidores, a agenda, os convites e os pedidos de verificação vinculados a ela, ressalvados os dados que a lei exija manter.

ix. O login, apelido (quando aplicável) e senha cadastrados pelo Usuário são pessoais, individuais e intransferíveis, sendo de exclusiva responsabilidade do Usuário a guarda, o sigilo e a utilização dessas informações.

A NEGOCIOS.COM.BR recomenda que o Usuário não compartilhe suas credenciais de acesso com terceiros e adote medidas adequadas para sua proteção.

A NEGOCIOS.COM.BR não será responsável por acessos indevidos, perdas ou danos decorrentes de negligência, compartilhamento voluntário, utilização inadequada ou comprometimento das credenciais pelo próprio Usuário.

x. A NEGOCIOS.COM.BR adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação, destruição ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, podendo contar com fornecedores e empresas especializadas em segurança da informação para auxiliar na proteção desses dados.

xii. A NEGOCIOS.COM.BR poderá fornecer informações e dados pessoais dos Usuários a autoridades públicas, órgãos governamentais ou entidades competentes quando houver obrigação legal, determinação judicial ou requisição formal devidamente fundamentada, nos termos da legislação aplicável.

xiii. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos Usuários, a NEGOCIOS.COM.BR adotará as medidas cabíveis para mitigação dos impactos e realizará as comunicações exigidas pela legislação aplicável, incluindo, quando necessário, aos titulares dos dados e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

xiv. A NEGOCIOS.COM.BR poderá alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças em seus serviços, processos internos, práticas de tratamento de dados ou exigências legais.

Sempre que houver alterações relevantes, os Usuários serão informados por meio da Plataforma, do Aplicativo, por e-mail ou por outros canais de comunicação disponibilizados pela NEGOCIOS.COM.BR.

A versão mais atualizada desta Política de Privacidade permanecerá disponível para consulta na Plataforma.

Nos termos da Lei n° 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD), o Usuário poderá exercer os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Parágrafo único. As solicitações relacionadas aos direitos previstos nesta cláusula poderão ser realizadas pelos canais de atendimento disponibilizados pela NEGOCIOS.COM.BR e serão analisadas nos prazos e condições estabelecidos pela legislação vigente.